Banca e problema di lontananza

Buongiorno ADUC, sono italiana regolarmente residente all'estero e iscritta all'AIRE da 4 anni, senza avere mai avuto problemi penali o legali né in Italia né all'estero.
Continuo a tenere aperto un conto corrente in una banca italiana per quando effetti viaggi in Italia e per terminare di pagare un prestito che ho con un'agenzia di credito. Usufruisco del servizio di internet banking per controllare eventuali anomalie. Nel mese di gennaio 2008, in seguito ad una mail giuntami riguardo alla password del mio conto corrente, non riesco piú ad accedere ad esso tramite Internet e avviso immediatamente via mail la direzione centrale della mia banca. Mi rispondono che non riscontrano anomalie, ma io non posso piú accedere comunque all'estratto conto.
Alla fine del 2008 mi contatta il direttore della filiale italiana della banca per avvisarmi di problemi con il conto corrente e di uno scoperto, nonché del blocco delle mie carte di credito. Sorpresa, chiedo notizie sul mio estratto conto e sull'estratto conto della carta di credito. Scoperti dei pagamenti anomali, sto procedendo secondo quanto consigliato dalla banca.
Lo scoperto è dovuto al fatto che ho un fido di 3mila euro (e sono totalmente ignara della cosa) e quindi la banca anziché bloccare subito il conto corrente appena sotto lo 0 ha lasciato effettuare operazioni fino ai 3mila euro appunto.
Nel frattempo però la banca ha bloccato anche i rimborsi del prestito che io ho con un l'altro istituto di credito senza chiaramente avvisarmi e ciò lo scopro perché un incaricato dell'istituto chiama insistentemente miei parenti e comunica loro la situazione contabile mia di cui ancora io ero ignara.
Tengo a precisare che anche il direttore della mia banca aveva proceduto nello stesso modo per cercare di avvisarmi sullo scoperto, violando, secondo il mio parere, ripetutamente la mia privacy.
I miei quesiti sono:
1) come devo comportarmi con l'istituto di credito mentre la banca verifica i pagamenti da me contestati? Sono obbligati a rispettare anche loro i tempi di risposta?
2) la banca è obbligata a segnalare la mia situazione agli enti competenti senza aspettare le verifiche del caso?
3) il fido che io ho con la banca é dovuto ad un contratto firmato da me o la banca dispone di ciò senza richiedere previa autorizzazione? perché io non mi ricordo assolutamente di aver autorizzato il fido di 3mila euro
4) si presenta una violazione della privacy segnalabile al garante, sia da parte del direttore della banca che da parte dell'incaricato della filiale di credito? Sinceramente non vorrei che procedendo con una segnalazione di questo al garante essi si accanissero contro di me per ripicca.
Grazie mille dei consigli che vorrete darmi. E' molto importante per me perché risiedo all'estero.
Susanna, da Sarnico (BG)