Banca - prelievi da intrusi su conto

Da lunedi' sera non riuscivamo ad entrare nel sito della banca di Roma con ns codici socetari, martedì mattina riceviamo un messaggio con intestazione BANCA DI ROMA nel quale si diceva che qualcuno aveva tentato per tre volte di entrare nel sito della Banca per questo avevano bloccato i ns accessi, bastava riportare i ns dati e codici cliccando sull' e_mai e saremmo stati riabilitati.
CON GRANDE SBAGLIO abbiamo risposto!!!!!! COMUNICANDO CODICI.
Tutto bene poi abbiamo potuto lavorare nel sito della banca e fare vari movimenti e pagamenti, questa mattina nel controllare il conto..erano stati fatti prelievi ( ricariche su carte di credito) per un totale di 5.437,00 ?.
La ns domanda : possiamo fare un tentativo con la Banca per riavere qualcosa, in quanto anche loro non hanno molta sicurezza se qualcuno è riuscito a bloccare il sito (relativo alla ns password) da lunedì sera a martedì tarda mattinata; e poi qualcuno è stato capace di risbloccarlo!
NOI ABBIAMO SBAGLIATO! MA.. c'è qalche possibilità, qualche tentativo da fare con la Banca di Roma oltre ad aver già fatto subito denuncia alla Polizia.
Nel ringraziare per quanto andrete a rispondere, porgiamo cordiali saluti.
Francesco, da Latina (LT)