Banca, pagamento assegno

può una banca rifiutarsi di pagare un proprio assegno (detto da loro coperto)? Questo è quello che mi è accaduto alla Banca Etruria di Montecatini Terme dove mi ero presentata munita di documenti validi per riscuotere l'assegno del mio stipendio. MI hanno comunicato, una volta arrivata alla cassa, dopo quindici minuti di attesa che se avevo un conto da loro potevano cambiarmelo altrimenti dovevo depositarlo presso un altro istituto. La domanda è La Legge prevede questo? Grazie per la risposta
Rita, da Monsummano Terme (PT)