Banca Marche, Carta Prepagata Shop&Go

Vi scrivo per avere una consulenza. Ho un conto corrente presso Banca Marche ed ho effettuato una ricarica online di bancomat prepagato emesso dall'istituto stesso in data 12 Maggio 2008. I soldi dal mio conto sono stati presi ma dopo 3 giorni, al 15 Maggio, non ho ancora credito disponibile sul bancomat. Sono 2 giorni che litigo con un call center e con la mia filiale per avere notizia dei MIEI soldi ma mi dicono che sebbene sui terminali loro i MIEI soldi li vedano non sono stai messi sul CIRCUITO e quindi disponibili per un guasto tecnico. Non me li possono ridare, non posso avere uno scoperto sul conto con quella carta a garanzia, devo PAZIENTARE. Mi ritrovo da 3 giorni senza soldi sul conto e senza soldi sul bancomat. Voglio chiedere i danni perche' mi devo far prestare soldi dai miei colleghi per mangiare e venire a lavorare. Se sto sotto di 1 euro sul conto pago la mora, ma per errori di questo genere non paga mai nessuno.
Riccardo, da Roma (RM)