Banca liberamente

Cara Aduc vorrei segnalarvi una cosa che mi e' capitata sul sito della Banca liberamente dove io ho il conto. Il 28 /1/2008 ho effettuato il pagamento del canone Rai fatto tutti i passaggi mi viene scritto richiesta pagamento inoltrata, io tranquillo del pagamento avvenuto non mi interesso piu' nel verificare l'addebito sul mio conto fino a oggi che controllando l'estratto conto mi accorgo che non mi erano stati tolti i soldi del canone. Allora faccio verifiche e mi trovo il pagamento in sospeso con la mora di 5 euro in piu' per il ritardato pagamento, a questo punto chiamo il numero verde per informazioni e il consulente verifica e mi dice che secondo lui non e' stato effettuato correttamente l'operazione del pagamento da parte mia, io ero certo della operazione andata a buon fine insomma mi ha voluto scaricare la colpa. In precedenza mi e' successo un altro errore con il pagamento ICI che pero' sono riuscito a pagare andando alla posta e anche li era un problema del sito. Adesso dico non mi sembra giusto che i clienti paghino gli sbagli della banca o del sito oltretutto gli ho detto di controllare quando io mi ero collegato ed avevo effettuato il pagamento e lui mi ha risposto che non poteva vederlo questa mi sembra una bugia figuriamoci se cancellano i collegamenti fatti il 28 di gennaio 2008 questo e' perche' non vogliono controllare e' piu' facile dire ha sbagliato lei. Adesso le sembra giusto che io devo passare da fesso rifare il versamento e pagare la penale per colpa della banca? Se potete verificate se questo sito funziona correttamente e mettete in guardia i clienti della cassa di risparmio di La Spezia e Firenze che hanno la convenzione con il sito liberamente grazie. Ora come il solito disperato e mazzato da questa Italia vado a rifare il pagamento del canone Rai con l'aumento per il ritardato pagamento.
Paolo, da La Spezia (SP)