Banca intesa, bancomat non funziona all'estero

sono stato in vacanza in Bolivia e buenos aires ad agosto: posti bellissimi, ma praticamente sono rimasto senza soldi e quando ho provato a prelevare contante dal distributore bancomat non ci riuscivo ne' in bolivia e ne' a b. aires. Ho provato anche a pagare con il bancomat sia all'aeroporto di b.aires e sia ad un burger king a La Paz, ma niente da fare. Poi quando ho fatto scalo a Madrid ho provato a prelevare soldi in aeroporto, ma ancora niente. Bisogna dire che molti distributori indicavano la scritta "maestro e cirrus" cioè i circuiti della mia carta. Quando sono rientrato in Italia finalmente ho prelevato presso il distributore bancomat banca intesa. Però ormai era troppo tardi, in vacanza ho dovuto farmi imprestare i soldi da parecchia gente, ho dovuto rinunciare a parecchie cose da comprare ed a escursioni e non avevo nemmeno i soldi per pagare le tasse di uscita dall'argentina con conseguente paura di perdere l'aereo o altro: non una bella situazione, insomma vacanza rovinata. Ora non so se dovevo attivare qualcosa io, la mia carta ha 4 o 5 mesi, però è la prima volta che mi succede, le mie vecchie carte andavano sempre anche all'estero.
Posso esporre una denuncia e chiedere un indennizzo? Presso il burger king di La Paz mi sono fatto consegnare e firmare un foglio che dice che la mia carta non funzionava.
devo rivolgermi ad avvocato o giudice di pace?
grazie, distinti saluti
Cristiano, da Stazzano (AL)