La banca deve consegnare copia dei documenti entro novanta giorni

Attraverso un prestampato del vostro sito ho richiesto documentazione alla mia banca (copia scheda cliente e ordine firmato delle obbligazioni) per delle obbligazioni della Finmek il 4/7/2006. Questa fino a data odierna mi ha solo dato la scheda cliente ma della copia contratto non se ne parla (oggi e' il 7/9/06). Mi dicono che la documentazione doveva essere data entro 30 gg. dalla richiesta. Come mi dovrei comportare? C'e' da tener conto anche che l'agenzia da cui miservo allora era Banca intesa. Vi ringrazio in anticipo per una vostra cortese risposta.
Mauro, da Alessio/Savona