Cara ADUC
Banca 121 non chiude il conto
Domanda
6 novembre 2003
Gentilissimo Pedone Le scrivo per avere alcune informazioni su come mi devo comportare con Banca 121. Ho sottoscritto mediante un PF la chiusura di conto corrente nel mese di Ottobre 2002 ma ancora oggi non e' stato chiuso. Chiaramente questo ha fatto si che aumentassero le spese di conto corrente che attualmente ammontano a qualche centinaio di euro.
Nel mese di settembre 2003 ho fatto raccomandata chiedendo la chiusura immediata ma ancora oggi non e' stato chiuso ma ancora peggio non ho ricevuto nessuna risposta. Cosa mi consiglia di fare?
Distinti Saluti
Nel mese di settembre 2003 ho fatto raccomandata chiedendo la chiusura immediata ma ancora oggi non e' stato chiuso ma ancora peggio non ho ricevuto nessuna risposta. Cosa mi consiglia di fare?
Distinti Saluti
Risposta ADUC
a quanto ci risulta Banca 121 non chiude i conti perche' ha problemi tecnici nel gestire le troppe domande in tal senso che le arrivano.
Dal momento che da questo disservizio derivano dei costi, lei dovra' richiedere l'accredito dei costi ingiustamente addebitati per lettera raccomandata A/R.
Se a questa risposta Banca 121, dopo tre mesi, facesse orecchi da mercante o (cosa che reputiamo improbabile) desse risposta negativa, potra' rivolgersi all'Ombudsman bancario con ottime probabilita' di avere ragione.
Dal momento che da questo disservizio derivano dei costi, lei dovra' richiedere l'accredito dei costi ingiustamente addebitati per lettera raccomandata A/R.
Se a questa risposta Banca 121, dopo tre mesi, facesse orecchi da mercante o (cosa che reputiamo improbabile) desse risposta negativa, potra' rivolgersi all'Ombudsman bancario con ottime probabilita' di avere ragione.
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