Bagaglio dimenticato

Io e la mia famiglia siamo sbarcati a Venezia dopo aver effettuato una crociera. Al terminal abbiamo ritirato le valigie ma arrivati a casa (dopo 450 km di strada) ci siamo accorti di non avere ritirato un bagaglio. Subito abbiamo telefonato all'ufficio competente ma essendo sabato mi hanno detto di richiamare il lunedi'. Così ho fatto e dopo avermi chiesto tutte le informazioni mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere. Non avendo notizie ho richiamato sia mercoledi' che venerdi' ma mi hanno sempre detto che non sapevano ancora se il bagaglio fosse stato ritrovato. Stamattina, purtroppo, mi hanno chiamato dicendomi che il bagaglio non è stato ritrovato e che ormai non posso fare più niente. Ho chiamato anche l'assicurazione ma hanno detto che non ho diritto ad alcun rimborso. Mi rivolgo a Voi chiedendovi: riuscirò a recuperare il mio bagaglio o ad avere un risarcimento o mi devo rassegnare? Colgo l'occasione per porgere distinti saluti.
Davide, da Loano (SV)