Cara ADUC
Autovettura in officina
Domanda
15 marzo 2008
Gentilissimi dell'Aduc, Vi scrivo per avere qualche consiglio in merito ad un problema con una autovettura nuova da me acquistata nel mese di aprile del 2007, quindi meno di un mese fa. L'autovettura presentava un sonoro rumore proveniente dal motore che l'officina autorizzata presso la concessionaria ove ho acquistato l'autovettura ha imputato ad un problema alla centralina su cui si è intervenuti dopo esser stato raggiunto da raccomandata da parte della casa madre che mi invitava a presentarmi presso una qualunque officina per intervenire sul problema. Aimè dopo l'intervento il problema sussisteva ancora pertanto segnalavo alla concessionaria di provvedere ad interessarsi al problema in quanto non risolto. Dopo un ulteriore ricovero dell'autovettura in officina mi veniva segnalato che il problema effettivamente esisteva ma che la casa madre al momento non fosse in grado di risolverlo e che sarei stato contattato nel momento in cui si sapesse qualcosa di nuovo. Pertanto ho provveduto a ritirare l'autovettura e a circolarci con il rumore proveniente dal cofano. Circa tre settimane fa sono stato finalmente contattato dalla concessionaria che mi segnalava che i pezzi per la sistemazione del problema erano arrivati e che avrebbero provveduto intervenire quando fossi stato in grado di portare l'autovettura in officina. L'officina in questione si trova a 110 km di distanza dalla mia residenza con un dispendio di tempo non indifferente. L'autovettura è stata lasciata e la concessionaria mi ha consegnato un'auto di cortesia intestata alla stessa con un impianto a benzina piuttosto che diesel come quella di mia proprietà. Bene, sono passate oltre due settimane e la mia macchina è ancora in officina. Il capo officina mi segnala che dopo aver sostituito i pezzi l'autovettura continua a far rumore e che al momento la casa madre non è in grado di intervenire nuovamente per la risoluzione del problema. Pertanto io mi ritrovo con un'autovettura del prezzo di listino di 34.000 euro di cui non posso usufruire e di un'auto sostitutiva nettamente inferiore con un motore a benzina che mi sta dissanguando. Vi chiedo pertanto un consiglio su da farsi e se dovesse esser il caso a rivolgersi ad un legale per far valere i miei diritti visto che mi sono documentato in merito riscontrando che talvolta le case madri hanno accolto anche la richiesta di sostituzione integrale del veicolo. Grazie mille e buon lavoro.
Emilio, da Vasto (CH)
Emilio, da Vasto (CH)
Risposta ADUC
se ha fatto l'acquisto con partita Iva, dovra' leggersi la garanzia del produttore per sapere cosa le spetta. Per quanto invece riguarda la garanzia a carico del venditore, valida solo se ha fatto l'acquisto senza partita Iva, lei ha diritto alla riparazione in tempi congrui e se non possibile alla sostituzione con bene identico. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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