Autocombustione di un auto

mi rivolgo a voi per un consulto/consiglio legale visto che in materia non me ne intendo e so che voi avete le competenze e le volontà giuste per proseguire in questo tipo di situazioni. Spiego l'antefatto: Mercoledì 12 Marzo, mia moglie, come tutte le mattine si è recata con la propria autovettura presso la stazione di metropolitana per raggiungere il proprio ufficio. La vettura (CITROEN C3, immatricolata nel 09/2004 con circa 13.000 Km, praticamente nuova!!!) è stata parcheggiata lungo la strada come ogni giorno intorno alle ore 8.30 circa. La sera, rientrando dal lavoro, mia moglie, incinta di 7 mesi, ha trovato la propria vettura parzialmente bruciata (comunque da buttare: non esiste più la parte anteriore!!!) e quelle parcheggiata davanti ancora più bruciata. Abbiamo l'assicurazione furto e incendio e la nostra compagnia (Zurigo) ha già aperto le pratiche per il rimborso. Da quanto detto dai vigili del fuoco, dai quali stiamo aspettando un verbale che ci verrà consegnato tra un mesetto circa, l'incendio non è dovuto ad atti dolosi, ma trattasi di cortocircuito: da tenere in considerazione che il fuoco si è scatenato poco prima delle 16:30, ora in cui i vigili del fuoco hanno effettuato il loro intervento, quindi circa 8 ore dopo che mia moglie ha parcheggiato la macchina. Ora vorrei chiedere a voi se sia possibile coinvolgere direttamente la casa produttrice in questo accadimento chiedendo: 1. come sia possibile che una vettura relativamente nuova con così pochi chilometri possa prendere fuoco da sola parcheggiata per strada!!! 2. un rimborso o comunque uno sconto importante sull'acquisto di una nuova autovettura, anche la stessa, visto che ci troviamo costretti ad investire dei soldi che non avevamo nessuna intenzione di investire, in quanto la macchina ci serve. E se fosse andata a fuoco con mia moglie a bordo? E se fosse bruciata di notte nel box? Quali sarebbero state le conseguenze? Certi della vostra gentile collaborazione, rimaniamo in attesa di un vostro riscontro.