Cara ADUC
Auto sostitutive una vera truffa
Domanda
17 gennaio 2008
gentilissina aduc
vorrei sapere quando spetta la macchina sostitutiva?
avendo compereto una vw passat è ancora nel primo anno di garanzia e avendo avuto un grosso problema con l'auto ho portato la stessa in concessionaria sempre vw e mi anno detto che l'auto sostitutiva non mi spetta perche l'auto non è arrivata da loro su un carroattrezzi,io gli ho detto che non capivo,visto che il disagio non cambia e che l'auto era li sicuramente non per colpa mia ma per il problema di fabrica che si è presentato.
l'auto sostitutiva mi spetta o no?
come mi devo comportare?
esiste una legge che ci tutela?
grazie
distinti saluti
Guerino, da Pulsano (TA)
vorrei sapere quando spetta la macchina sostitutiva?
avendo compereto una vw passat è ancora nel primo anno di garanzia e avendo avuto un grosso problema con l'auto ho portato la stessa in concessionaria sempre vw e mi anno detto che l'auto sostitutiva non mi spetta perche l'auto non è arrivata da loro su un carroattrezzi,io gli ho detto che non capivo,visto che il disagio non cambia e che l'auto era li sicuramente non per colpa mia ma per il problema di fabrica che si è presentato.
l'auto sostitutiva mi spetta o no?
come mi devo comportare?
esiste una legge che ci tutela?
grazie
distinti saluti
Guerino, da Pulsano (TA)
Risposta ADUC
le spetta solo se e' prevista nel contratto di acquisto o di garanzia del produttore. Altrimenti, la legge sulla garanzia non offre questo servizio.
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