Cara ADUC
Auto, problema impianto a gas
Domanda
14 agosto 2008
Meno di un anno fa ho comprato una C3 a benzina e ho fatto installare un impianto a metano BRC dalla stessa concessionaria dove ho comprato l'auto e che mi è costato 2.400 Euro. Sfortunatamente questo impianto non ha funzionato mai bene, nonostante mi sia lamentata continuamente, anzi quando telefonavo alla concessionaria, dicevano che mi impressionavo; addirittura una volta mi è capitato di dover scendere all'autostrada A1 che percorrevo per recarmi a lavoro e dopo aver rintracciato un centro di assistenza a Caserta, hanno dato un'occhiata alla macchina e mi hanno detto che andava tutto bene. Chiaramente io non posso documentare tutti i miei reclami, in quanto non mi sono fatta rilasciare mai niente per scritto. Arrivata a destinazione si è accesa la spia anti-inquinamento e sono andata ad un centro Citroen dove il tecnico mi ha assicurato che il problema era sull'impianto di metano. Tornata a casa sono andata più volte in concessionaria senza che mi abbiano mai riparato l'impianto, infatti 20 giorni fa sono andata e mi hanno detto che andava bene per l'ennesima volta, aggiungendo che loro non possono perdere giorni di lavoro per una macchina che è in garanzia, tanto che oggi sono a casa con la macchina ferma senza poter contattare nessuno perchè siamo al ferragosto.
Tutto questo per farla breve ma è circa otto mesi che subisco tutto questo perchè dicono che essendo una donna sono di facile impressione.
Filomena , da Marigliano (NA)
Tutto questo per farla breve ma è circa otto mesi che subisco tutto questo perchè dicono che essendo una donna sono di facile impressione.
Filomena , da Marigliano (NA)
Risposta ADUC
intimi con raccomandata a/r di messa in mora il concessionario a ripararle il guasto (sia in quanto venditore dell'auto, che dell'impianto a gas):
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Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Se il concessionario non riscontra alcun problema, faccia visionare l'auto da un suo meccanico di fiducia, e si faccia redigere una relazione scritta da sottoporre al concessionario per chiedere il dovuto.
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