Cara ADUC
Auto con optional non conforme alla pubblicità
Domanda
3 giugno 2009
Buon giorno,
due mesi fa ho acquistato un'auto di seconda mano Audi A3 sportback immatricolata nel luglio 2007. Nell'annuncio del sito internet della concessionaria era ben evidenziato che questa auto aveva come optional "fari xenon" (ho le prove dell'annuncio salvato e stampato). Durante la mia visita al concessionario chiedo se i fari allo xenon sono quelli originali della casa madre oppure sono dei kit non originali montati in un secondo tempo. Il titolare mi spiega che non c'era nessuna differenza e che comunque conferma che erano un kit montati in un secondo tempo. Siccome ero un po' perplesso mi metto alla ricerca su internet di questi kit fari xenon e guarda caso scopro in alcuni forum dei commenti negativi di clienti che l'avevano installati proprio su auto Audi e dopo un po' di tempo avevano causato la rottura di centraline o altri componenti (motorino tergicristalli), giro al mio concessionario un'email con la mia ricerca che avevo effettuato (ho l'email salvata e stampata), ed il concessionario (questo però a voce) mi consiglia di non dare retta a tutto cio' che viene scritto su internet. Facciamo il contratto (19'700 euro) ma gia' il primo giorno un faro allo xenon e' difettoso, la concessionaria mi sostituisce il faro xenon difettoso con un altro modello di recente costruzione (comunque sempre questi kit che si trovano su internet). L'altro giorno dopo circa due mesi che ho l'auto mi si era rotto il motorino del tergicristralli anteriore. Essendo l'auto ancora in garanzia l'ho portata in un'autofficina meccanica autorizzata Audi, la quale mi ha detto che il guasto è stato causato dal kit fari allo xenon, e che l'Audi aveva anche diramato una circolare in merito a questo problema. Ora mi trovo nella situazione di dover scegliere se fare rimontare le lampade normali, ma a questo punto ho acquistato un'auto senza fari allo xenon come la concessionaria pubblicizzava nel suo annuncio (di solito questo optional originale costa 800 euro). Ora ho scritto un'email al concessionario chiedendo che deve sostituirmi il motorino del tergicristalli rotto (250-300 euro) e trovarmi (a patto che esista) un kit fari xenon compatibile con l'auto altrimenti per me il contratto e' da annullare perchè l'auto non ha le caratteristiche che venivano pubblicizzate.
Vi chiedo come posso procedere per fare valere i miei diritti di acquirente?
Grazie e cordiali saluti.
Maurizio, da Tolentino (MC)
due mesi fa ho acquistato un'auto di seconda mano Audi A3 sportback immatricolata nel luglio 2007. Nell'annuncio del sito internet della concessionaria era ben evidenziato che questa auto aveva come optional "fari xenon" (ho le prove dell'annuncio salvato e stampato). Durante la mia visita al concessionario chiedo se i fari allo xenon sono quelli originali della casa madre oppure sono dei kit non originali montati in un secondo tempo. Il titolare mi spiega che non c'era nessuna differenza e che comunque conferma che erano un kit montati in un secondo tempo. Siccome ero un po' perplesso mi metto alla ricerca su internet di questi kit fari xenon e guarda caso scopro in alcuni forum dei commenti negativi di clienti che l'avevano installati proprio su auto Audi e dopo un po' di tempo avevano causato la rottura di centraline o altri componenti (motorino tergicristalli), giro al mio concessionario un'email con la mia ricerca che avevo effettuato (ho l'email salvata e stampata), ed il concessionario (questo però a voce) mi consiglia di non dare retta a tutto cio' che viene scritto su internet. Facciamo il contratto (19'700 euro) ma gia' il primo giorno un faro allo xenon e' difettoso, la concessionaria mi sostituisce il faro xenon difettoso con un altro modello di recente costruzione (comunque sempre questi kit che si trovano su internet). L'altro giorno dopo circa due mesi che ho l'auto mi si era rotto il motorino del tergicristralli anteriore. Essendo l'auto ancora in garanzia l'ho portata in un'autofficina meccanica autorizzata Audi, la quale mi ha detto che il guasto è stato causato dal kit fari allo xenon, e che l'Audi aveva anche diramato una circolare in merito a questo problema. Ora mi trovo nella situazione di dover scegliere se fare rimontare le lampade normali, ma a questo punto ho acquistato un'auto senza fari allo xenon come la concessionaria pubblicizzava nel suo annuncio (di solito questo optional originale costa 800 euro). Ora ho scritto un'email al concessionario chiedendo che deve sostituirmi il motorino del tergicristalli rotto (250-300 euro) e trovarmi (a patto che esista) un kit fari xenon compatibile con l'auto altrimenti per me il contratto e' da annullare perchè l'auto non ha le caratteristiche che venivano pubblicizzate.
Vi chiedo come posso procedere per fare valere i miei diritti di acquirente?
Grazie e cordiali saluti.
Maurizio, da Tolentino (MC)
Risposta ADUC
e' vero che non aveva le caratteristiche pubblicizzate, ma ad una piu' approfondita verifica da parte sua delle condizioni del mezzo, le 'e stato comunicato che il kit non era originale. Per questo motivo riteniamo che sia difficile ottenere l'annullamento del contratto (art. 1491 c.c.). Potra' pero' pretendere la riparazione dei guasti, cosi' come prevede la garanzia di un anno per i beni usati:
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