Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Auto nuova rimasta in panne: nessun intervento effettuato

26 giugno 2008
Domanda 26 giugno 2008
Cara ADUC,
in data 02/04/2008 ho provveduto a saldare il pagamento dell'auto nuova, dopo un mese esatto (ossia il 02/05/2008) mi è stata consegnata. Ero davvero contento, finalmente con l'auto nuova, per di più con l'impianto GPL: quindi con prospettive di risparmio sulla spesa di carburante. Ho iniziato ad utilizzarla ogni giorno per andare al lavoro fino alla fine del mese di maggio, quando ho potuto fare la prima scampagnata fuori porta con la mia famiglia (approfittando del weekend lungo per la festività del 2 giugno): ho preso l'occasione per spostarmi dalla pianura veneta e passare qualche giorno in montagna in Trentino (da sabato 31/05/2008 a lunedì 02/06/2008). Al momento del rientro (lunedì 02/06/2008), dopo aver caricato i bagagli sull'auto nuova, faccio per partire ma le marce non si innestano; dopo alcuni tentativi chiamo il servizio di assistenza della Casa Costruttrice dell'Auto che, dopo aver approfondito il caso, decide di inviarmi il soccorso stradale. La ditta del soccorso stradale, su indicazione ricevuta dal servizio assistenza della Casa Costruttrice, provvede il giorno seguente a consegnare la mia auto ad una autofficina convenzionata di Brescia. L'Autofficina di Brescia ha individuato il guasto in un problema legato al cambio dell'auto, ma per procedere mi ha comunicato che deve attendere l'autorizzazione da parte della casa costruttrice. Io ho provveduto a sollecitare telefonicamente più volte sia la casa costruttrice - tramite il numero del servizio di assistenza - sia direttamente il venditore, ma ad oggi io non ho la mia auto e l'Autofficina di Brescia mi dice che non ha avuto nessuna indicazione dalla casa costruttrice e che quindi non hanno eseguito alcun intervento sull'auto (per di più c'è un costo di "sosta auto" che sta diventando elevato). L'unico consolazione è che nel frattempo non sono rimasto a piedi in quanto il venditore mi ha messo a disposizione un auto a noleggio. Come posso agire? Per di più l'auto è di una casa costruttrice nuova: se i tempi di intervento sono questi io mi ritrovo in una situazione di grave difficoltà per lungo tempo, per di più se succedesse la stessa cosa dopo la scadenza della garanzia (di due anni) dovrei sostenere anche delle spese molto elevate.
Io vorrei chiedere la risoluzione del contratto e restituire l'auto: come mi devo muovere?
Grazie per l'attenzione.
Mauro, da Trebaseleghe (PD)

Risposta ADUC
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