Auto nuova già ferma in officina

Cara ADUC vorrei esporvi i problemi che, attualmente, sto incontrando con la mia auto nuova. Ho acquistato una Zafira Ecom (metano) nuova, presso l'AUTOSUD S.r.l di Poasco/San Giugliano milanese nei primi giorni dell'Ottobre 2007, la settimana scorsa, con appena 7000 Km, ho cominciato ad avere problemi che mi hanno definitivamente costretto a consegnare l'auto in data 10.03.2008, tramite intervento del carro attrezzi, all'officina della concessionaria predetta.
Premetto che all'atto di acquisto ho integrato la garanzia di altri 2 anni, nella garanzia "Opel assistance", già inclusa di due anni; quest'ultima prevede appunto l'intervento gratuito dei soccorsi (carro attrezzi) e del rilascio di un auto di cortesia "gratuita" per 4 gg continuativi.
Ebbene una volta in officina ho ascoltato involontariamente gli unici 2 meccanici che parlavano tra di loro, i quali si lamentavano della difficoltà a seguire tutte le riparazioni in corso ed in lista di attesa a causa di mancanza degli altri 2 colleghi in malattia da lì ad un mese. Inoltre ho dovuto insistere per farmi accompagnare all'aeroporto di Linate presso un auto noleggio dove, per cellulare, il call center della Opel Assistance mi ha indirizzato poichè di auto di cortesia lì non avevano.
Io ho fatto subito presente alla Signora, tra l'altro molto gentile e disponibile (l'unica forse), che ha gestito la mia pratica, di ciò che avevo udito dai discorsi dei meccanici, manifestando la mia paura di superare i 4 gg di auto di cortesia gratuiti e che la situazione di mancanza del loro personale non doveva certo ricadere su di me.
Comunque una volta giunto al ritiro dell'auto di cortesia, a Linate appunto, mi hanno consegnato una Punto versione base anche se esplicitamente l'assistenza della Opel Assistance prevede un'auto di pari livello e ho voluto/dovuto pagare un integrazione di assicurazione onde non dover pagare franchigie in caso di furto e danno e lasciato una caparra di ben 250 Euro; io lì per lì sfinito dalla lunga attesa non me la sono sentita di protestare.
Ora mi chiedo è mai possibile che, nel probabile superamento dei 4 gg. continuativi gratuiti di auto di cortesia, io debba sborsare di tasca mia, tenuto conto che:
1) questa situazione è dovuta unicamente ad un'auto nuova e ribadisco nuova (7000Km) che non dovrebbe avere assolutamente questi problemi;
2) posso rivalermi sulla Opel Assistance, magari contrattando altri giorni gratuiti dell'auto di cortesia, visto che hanno esplicitamente non ottemperato alle condizioni di garanzia, riservandomi un'auto di non pari livello?
Grazie aspetto fiducioso i vostri consigli
Roberto, da San Martino In Strada (lo) (LO)