Auto NUOVA allagata

Salve,
l'8 gennaio 08 ho saldato interamente l'acquisto di un'auto nuova, ma al momento del ritiro (il 16/01/08) mi sono accorta che il bagagliaio era allagato. A quel punto non ho più ritirato l'auto e sono tornata al concessionario che me l'ha venduta in cui mi è stato detto che al massimo dopo 4 giorni avrei saputo come avrebbero proceduto. Infatti, dopo i 4 giorni mi hanno comunicato che avrebbero disimmatricolato l'auto "guasta" e me ne avrebbero immatricolata un'altra identica, però questo avrebbe comportato qualche giorno di attesa. Oggi mi hanno detto che lunedi' un loro incaricato andrà in motorizzazione per vedere se si può fare la disimmatricolazione, altrimenti dovrò firmare un atto di vendita nei confronti del concessionario stesso e poi mi immatricolerebbero la nuova, comunque lunedi' mi daranno questa informazione. Inoltre, come se non bastasse, sto pagando l'assicurazione per un'auto che non esiste! Ho dimenticato di dire che prima di ritirare l'auto ho consegnato la mia vecchia da rottamare, così sono rimasta a piedi.
Ora, quali sono i loro obblighi nei miei confronti e nel caso non fosse possibile fare la disimmatricolazione, posso fidarmi nel firmare l'atto di vendita?
Quali sono i miei diritti?
Grazie mille!!!
Valentina, da Roma (RM)