Cara ADUC
Auto "fantasma"
Domanda
28 agosto 2009
Spettabile redazione,
mi chiamo Luisa e vorrei raccontare l'avventura che mi sta capitando da quando ho deciso di acquistare una PEUGEOT 207.
Non so se la cosa può interessare il Vostro "target" però vorrei poter essere utile a qualcuno affinchè non gli accada ciò che è accaduto a me.
Giudicate Voi se ritenete opportuno pubblicare o meno quanto segue.
In data 17 marzo 2009 firmo il contratto di acquisto di una Peugeot 207 1400 EcoGPL.
Mi viene detto, dal venditore, che la macchina mi arriverà entro 60 giorni.
Allo scadere dei 60 giorni, però, mi viene detto che - poichè vi è stata una forte richiesta di questa macchina e la produzione non è riuscita a star dietro a tutte le richieste - la consegna slitta di altri 30 giorni.
Arriviamo a fine giugno - quindi a 3 mesi e mezzo dall'ordine - e mi viene detto che la mia macchina sarebbe stata in consegna nella settimana tra il 10 ed il 16 di luglio.
Ma anche questa data non è rispettata.
Mi reco, di conseguenza, alla concessionaria dove l'ho prenotata (AUTOCITY di Torino) ed il venditore mi fa vedere un pezzo di carta in cui vi è scritto il mio nome, un numero di ordine, il telaio della mia autovettura e la data di consegna che "magicamente" è slittata ulteriormente nella settimana dal 10 al 16 di agosto.
Ovviamente i "signori venditori" vanno in ferie ed alla riapertura della concessionaria - cioè lunedì 24 agosto 2009 - apprendo che la mia macchina è "in produzione" in questa settimana e - poichè io insisto che VOGLIO sapere la data di consegna - la persona al telefono mi risponde che non sa dirmi quando io potrò entrarne in possesso. Anzi, siccome sono molto arrabbiata poichè mi ritengo presa in giro, il "signor venditore" scocciato della mia arrabbiatura mi "liquida" velocemente ed in modo molto sgarbato dicendomi di non assillarlo con domande o questioni per lui inutili ed imputando tutta la colpa di quanto mi sta accadendo a PEUGEOT.
Io, a tutt'oggi non so quando entrerò in possesso dell'automobile da me prenotata quasi 6 mesi fa !!!!
Naturalmente ho imparato che non acquisterò MAI PIU' una Peugeot !!!
Distinti saluti.
Luisa, da Beinasco (TO)
mi chiamo Luisa e vorrei raccontare l'avventura che mi sta capitando da quando ho deciso di acquistare una PEUGEOT 207.
Non so se la cosa può interessare il Vostro "target" però vorrei poter essere utile a qualcuno affinchè non gli accada ciò che è accaduto a me.
Giudicate Voi se ritenete opportuno pubblicare o meno quanto segue.
In data 17 marzo 2009 firmo il contratto di acquisto di una Peugeot 207 1400 EcoGPL.
Mi viene detto, dal venditore, che la macchina mi arriverà entro 60 giorni.
Allo scadere dei 60 giorni, però, mi viene detto che - poichè vi è stata una forte richiesta di questa macchina e la produzione non è riuscita a star dietro a tutte le richieste - la consegna slitta di altri 30 giorni.
Arriviamo a fine giugno - quindi a 3 mesi e mezzo dall'ordine - e mi viene detto che la mia macchina sarebbe stata in consegna nella settimana tra il 10 ed il 16 di luglio.
Ma anche questa data non è rispettata.
Mi reco, di conseguenza, alla concessionaria dove l'ho prenotata (AUTOCITY di Torino) ed il venditore mi fa vedere un pezzo di carta in cui vi è scritto il mio nome, un numero di ordine, il telaio della mia autovettura e la data di consegna che "magicamente" è slittata ulteriormente nella settimana dal 10 al 16 di agosto.
Ovviamente i "signori venditori" vanno in ferie ed alla riapertura della concessionaria - cioè lunedì 24 agosto 2009 - apprendo che la mia macchina è "in produzione" in questa settimana e - poichè io insisto che VOGLIO sapere la data di consegna - la persona al telefono mi risponde che non sa dirmi quando io potrò entrarne in possesso. Anzi, siccome sono molto arrabbiata poichè mi ritengo presa in giro, il "signor venditore" scocciato della mia arrabbiatura mi "liquida" velocemente ed in modo molto sgarbato dicendomi di non assillarlo con domande o questioni per lui inutili ed imputando tutta la colpa di quanto mi sta accadendo a PEUGEOT.
Io, a tutt'oggi non so quando entrerò in possesso dell'automobile da me prenotata quasi 6 mesi fa !!!!
Naturalmente ho imparato che non acquisterò MAI PIU' una Peugeot !!!
Distinti saluti.
Luisa, da Beinasco (TO)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato e che pubblichiamo su Cara Aduc.
Anche se non ce lo ha chiesto, le diamo un consiglio: se sul contratto c'e' scritto che l'auto sarebbe stata consegnata entro xx giorni, lei avrebbe il diritto di rivalersi su questa concessionaria, pretendendo i danni o l'annullamento dell'ordine, con la restituzione di un importo doppio della caparra versata. Se questo tempo non fosse indicato, visti i continui rimandi, potrebbe lei mettere in mora il concessionario (perche' anche gli impegni a voce hanno valore) e pretendere la consegna entro 15 giorni dalla ricevuta della raccomandata A/R altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sciolto per loro colpa e quindi anche qui il doppio della caparra.
Qui per la messa in mora:
clicca qui
Anche se non ce lo ha chiesto, le diamo un consiglio: se sul contratto c'e' scritto che l'auto sarebbe stata consegnata entro xx giorni, lei avrebbe il diritto di rivalersi su questa concessionaria, pretendendo i danni o l'annullamento dell'ordine, con la restituzione di un importo doppio della caparra versata. Se questo tempo non fosse indicato, visti i continui rimandi, potrebbe lei mettere in mora il concessionario (perche' anche gli impegni a voce hanno valore) e pretendere la consegna entro 15 giorni dalla ricevuta della raccomandata A/R altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sciolto per loro colpa e quindi anche qui il doppio della caparra.
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