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Cara ADUC

Auto difettosa con garanzia scaduta

20 marzo 2009
Domanda 20 marzo 2009
Sono un invalido che ha acquistato questa vettura perché rispondente alle mie necessità. Purtroppo le cose non sono andate per il meglio. Vi chiedo un parere su questo episodio e un consiglio su come far valere i miei diritti.
In data 31 ottobre 2004 sottoscritto un contratto di acquisto di una Ford C-Max Ghia 1600 TDCI con cambio automatico presso la concessionaria Motorstore Spa da San Lazzaro di Savena ede estendo la garanzia fino da due a quattro anni
In data 25 febbraio 2005 mi viene consegnata la vettura, fin dall'inizio l'auto ha avuto problemi al sistema di iniezione con improvvisi cali di potenza che costringevano a fermarmi attendere qualche minuto e poi ripartire. Dopo svariati tentativi, sostituzione del turbo, del debimetro etc con continue soste in officina finalmente è stato risolto: si trattava di un tubo montato in maniera non corretta, Era il mese di luglio 2007. Da quel momento la vettura ha funzionato bene con mia soddisfazione.
Il giorno 15 marzo 2009 mentre ero in autostrada mi sono accorto che il cambio non funzionava bene; arrivato all'uscita di San Lazzaro di Savena dell'A14 che mi appare sul computer di bordo la scritta "Guasto alla trasmissione."
Oggi 16 marzo mi sono recato presso l'officina autorizzata Ford F.lli Bini di Bologna dove attraverso l'analisi del computer diagnosticano la rottura del cambio; La riparazione prevede una spesa elevata e tempi di riparazione molto lunghi. A causa dei miei problemi, sono obbligato a noleggiare una vettura con ulteriori spese. Ho contattato la Ford Italia, pur nutrendo poche speranze la garanzia è scaduta da tre settimane. Mi risponde il Sig. Luigi Masi, che mi ha consigliato di portare la vettura dal concessionario e contattare la Ford stessa tramite il concessionario.
Faccio presente che la Ford ha smesso di vendere questa autovettura con cambio automatico appena un mese dopo la consegna della mia vettura nonostante si trattasse di un modello recente il motivo detto dal venditore perché si erano registrati problemi proprio con questo cambio.
Mi chiedo se il comportamento della Ford è stato regolare o se mi ha venduto consapevolmente una vettura difettosa; il prezzo della vettura era di 27.000 euro una cifra di una certa importanza. Ho sempre eseguito scrupolosamente tutte le indicazioni Ford per la manutenzione ed ho sempre fatto i tagliandi presso la concessionaria con la compilazione del libretto di uso e manutenzione; conservo inoltre scrupolosamente tutte le fatture e le ricevute degli interventi effettuati. Sono obbligato a noleggiare una vettura per potermi muovere, nel caso che la Ford non conceda una vettura sostitutiva chi mi rimborserà delle spese?
Chiedo un vostro consiglio ed eventualmente un vostro intervento presso la Ford Italia.
Cordiali saluti
Giovanni, da Bologna (BO)

Risposta ADUC
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