AUTENTICA FIRMA. Cosa significa? AUTENTICA di firma su un vostro modulo per estinzione MUTUO negata.

Cara Aduc,
volevo segnalare ed avere chiarimenti sul perchè una (per me) semplice AUTENTICA di una FIRMA su un modulo da voi predisposto e passato a tutti gli utenti&consumatori (come me), dai FUNZIONARI del COMUNE di ALTAMURA (BA) mi è stata NEGATA con la motivazione che
1) mancavano gli art. specifici della Legge citata sul frontespizio e
2) loro AUTENTICANO solo "dichiarazioni" verso enti pubblici o di altro "contenuto"
3) il CONTENUTO della Vs modulo di notorietà NON ERA a loro avviso e secondo la legge AUTENTICABILE da nessun FUNZIONARIO incaricato alle AUTENTICHE e per cui hanno asserito che quello che scrive l'ADUC a margine del "modulo-documento" non è affatto ATTENDIBILE e a che a loro poco importava.
4) di rivolgermi A PAGAMENTO ad un bel NOTAIO !!
Premetto che avevo preso il modello di quella dichiarazione dalla scheda pratica:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=179544
inserendoci chiaramente i miei dati.
Ora la mia DOMANDA è questa:
Il dipendente delegato alle autentiche e il suo Funzionario responsabile avevano il DIRITTO di NEGARMI quell'AUTENTICA?
Cosa significa AUTENTICARE una FIRMA?
Loro hanno asserito che "fare un AUTENTICA non è solo dire che la FIRMA è della persona davanti a loro ma ATTESTARNE quello che DICHIARA"!
Sono intenzionato ad approfondire la cosa.... sia per conoscenza personale e sia per difendere anche il buon nome dell'ADUC che mi aveva dato gratuitamente l'indicazione.
Attendo una Vs di celere risposta per CONTESTARE (spero!) la NEGAZIONE da me subita per l'AUTENTICA, al Comune di Altamura e al suo funzionario che MI HA NEGATO quell'AUTENTICA in modo che possa servire a loro da esempio in altri casi.
Se mi sto zitto e taccio... alla fine continueranno con altri come si son comportati con me.
Spero di essere stato chiaro ed esaustivo.
Buona giornata e forzADUC
Antonio, da Altamura (BA)