Cara ADUC
Aumento costi di attivazione Fastweb
Domanda
28 aprile 2010
Buongiorno,
ho attivato la linea Fastweb NavigaCasa a gennaio di quest'anno. I costi di attivazione a quel periodo ammontavano a 59,90 euro, così come segnato nella prima fattura. Tuttavia nell'ultima fattura mi ritrovo 10 euro in più per spese di attivazione contratto visto che Fastweb successivamente alla mia stipula ha aumentato i costi (ora ammontano a 69,90). E' giusto questo aumento successivo? Preciso che non mi è stata fornita alcuna comunicazione precedente alla fatturazione. Ringrazio.
Anjeza, da Endine Gaiano (BG)
ho attivato la linea Fastweb NavigaCasa a gennaio di quest'anno. I costi di attivazione a quel periodo ammontavano a 59,90 euro, così come segnato nella prima fattura. Tuttavia nell'ultima fattura mi ritrovo 10 euro in più per spese di attivazione contratto visto che Fastweb successivamente alla mia stipula ha aumentato i costi (ora ammontano a 69,90). E' giusto questo aumento successivo? Preciso che non mi è stata fornita alcuna comunicazione precedente alla fatturazione. Ringrazio.
Anjeza, da Endine Gaiano (BG)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
contestando gli importi in maggiorazione e chiedendone una giustificazione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
contestando gli importi in maggiorazione e chiedendone una giustificazione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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