Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Aumento bolletta Vodafone

28 marzo 2011
Domanda 28 marzo 2011
Buonasera, vi sto scrivendo perchè il 23 ottobre del 2009 ho firmato un contratto con Vodafone, la quale mi offriva il piano telefonico "telefono e internet dsl tutto flat" a 39,00 euro al mese, con un vincolo di 2 anni. I 2 anni non sono ancora scaduti e mi vedo recapitare a casa un avviso, il quale dice che da aprile mi verranno addebitati 3,00 euro in più al mese. Si sono tutelati dicendomi che se non mi va bene posso recedere dal contratto senza penali. Mi hanno giustificato l'aumento dicendo che hanno avuto loro stessi un aumento dell'affitto della linea da parte di Telecom. Io non intendo recedere dal contratto perchè non ho tempo di dare la disdetta e cercarmi un altro gestore telefonico, anche perchè dovrei pagare un nuovo allacciamento e stare giorni senza telefono di casa e internet. Vorrei far valere il contratto se è possibile, quindi pagare i 39,00 mensili fino allo scadere dello stesso. Cosa posso fare? Ho già provato a contattare il servizio clienti più volte e mi sono anche recata in un punto Vodafone, ma la risposta è sempre la stessa. Grazie per il tempo
dedicatomi.
Katia, da Aldeno (TN)

Risposta ADUC
cio' che le hanno proposto e' legittimo nella misura in cui questa eventualita' e' prevista in contratto. Se non lo fosse, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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