Cara ADUC
Aumento "Aggiornamento corrispettivo servizi" fastweb senza avviso
Domanda
23 agosto 2011
Salve,
sono abbonato fastweb, in data 14/04 ho sottoscritto un contratto con fastweb, nella bolletta mi risulta un aumento per la voce "Aggiornamento corrispettivo servizi", prima era di 1€/mese, ora è di 1,20€/mese. L'aumento non mi è stato comunicato, inoltre, nel nuovo contratto propostomi, non veniva menzionata la suddetta voce, anzi c'era l'importo totale+Iva che avrei pagato accettando la nuova offerta.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie per l'attenzione
Saluti
Alessandro, da Acerra (NA)
sono abbonato fastweb, in data 14/04 ho sottoscritto un contratto con fastweb, nella bolletta mi risulta un aumento per la voce "Aggiornamento corrispettivo servizi", prima era di 1€/mese, ora è di 1,20€/mese. L'aumento non mi è stato comunicato, inoltre, nel nuovo contratto propostomi, non veniva menzionata la suddetta voce, anzi c'era l'importo totale+Iva che avrei pagato accettando la nuova offerta.
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie per l'attenzione
Saluti
Alessandro, da Acerra (NA)
Risposta ADUC
se non e' stato avvisato e se in contratto non c'e' una clausola che consenta al gestore aumenti di questo tipo, faccia una diffida in cui pretende il ritorno alle vecchie condizioni o riterra' sciolto il contratto per loro inadempienza e pretendera' i danni di questo disservizio:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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