Cara ADUC
Audiolibro che non funziona
Domanda
27 aprile 2009
Gentili signori,
il 9 aprile scorso ho acquistato presso una libreria di Forli l'audiolibro "Harry Potter e la pietra filosofale" per mia figlia. Rientrato a Bonn dove vivo, ho avuto la spiacevole sorpresa di trovare che alcuni dei cd hanno problemi ad essere letti da un normale lettore cd, mentre con il lettore del computer i problemi sono minori. Mi e' venuto il dubbio che cio' sia causato dal sistema di protezione anticopia. Vi vorrei far notare che se cosi' fosse, il risultato non sarebbe quello di tutelare i diritti ma quello di allontanare utenti come il sottoscritto dall'acquisto di prodotti originali -come da sempre ho fatto- quando oltre che ad essere costosi (in Germania il costo medio di un audiolibro e' meno della meta' di quello italiano) risultassero anche problematici. Se invece il problema potrebbe essere in un difetto dei cd, vi sarei grato se mi voleste far sapere come procedere per una sostituzione.
Cordiali saluti,
il 9 aprile scorso ho acquistato presso una libreria di Forli l'audiolibro "Harry Potter e la pietra filosofale" per mia figlia. Rientrato a Bonn dove vivo, ho avuto la spiacevole sorpresa di trovare che alcuni dei cd hanno problemi ad essere letti da un normale lettore cd, mentre con il lettore del computer i problemi sono minori. Mi e' venuto il dubbio che cio' sia causato dal sistema di protezione anticopia. Vi vorrei far notare che se cosi' fosse, il risultato non sarebbe quello di tutelare i diritti ma quello di allontanare utenti come il sottoscritto dall'acquisto di prodotti originali -come da sempre ho fatto- quando oltre che ad essere costosi (in Germania il costo medio di un audiolibro e' meno della meta' di quello italiano) risultassero anche problematici. Se invece il problema potrebbe essere in un difetto dei cd, vi sarei grato se mi voleste far sapere come procedere per una sostituzione.
Cordiali saluti,
Risposta ADUC
in entrambe le sue ipotesi si puo' avvalere della legge sulla garanzia che le deve essere fornita dal venditore. Da quel che ci dice, infatti, non sembra che sulla confezione fosse esclusa la possibilita' di lettura ad alcune condizioni, e quindi si tratterebbe di un vizio di conformita'. Mentre, se i cd fossero rotti, ci sarebbe un vizio di produzione. Vizi che sono entrambi tutelati da questa legge.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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