Auchan Cinisello balsamo

Buongiorno, l'anno scorso ho acquistato presso il centro commerciale AUCHAN DI CINISELLO BALSAMO un telefono cellulare modello NOKIA N95. Recentemente ho aggiornato il software del telefono, (cosa che abitualmente va fatta), e alla fine di questa operazione, nei settaggi del telefono è sparita la configurazione della lingua italiana. Ho contattato il centro assistenza Nokia italia e l'operatore mi ha detto che il venditore mi ha venduto un telefono destinato a un mercato diverso da quello italiano, il software all'interno era contraffatto,(l'aggiornamento ha fatto sì che il telefono tornasse allo stato originale) e che doveva avvisarmi di questa cosa. Mi ha detto anche che il venditore dovrebbe ritirare il telefono non italiano e sostituirlo con uno italiano. Prima che io vada nel centro commerciale per cercare di risolvere il problema, c'è una legge che può tutelarmi in merito? Il software era contraffatto, poteva il telefono essere messo in commercio? Sostituiranno il mio apparecchio con uno in regola? Grazie
distinti saluti
Alfonso, da Cusano Milanino (MI)