Attivazione Wind Infostrada

Qualche mese fa avevo segnalato un problema di attivazione Telecom, andato avanti per circa sette mesi, senza alcuna attivazione della linea. Infatti, alla fine ha scaricato le responsabilità sul costruttore, perchè trattasi di nuova costruzione priva di adeguamenti agli allacci TLC. Nel frattempo quest'ultimo ha eseguito i lavori a norma ed il giorno 8 settembre ho fatto richiesta con Wind Infostrada. Ebbene, ho ricevuto due tecnici (il secondo in data 20 settembre) che rimarcano l'intervento stradale a carico di Telecom e ad oggi Infostrada non mi ha chiuso la pratica, bensì mi chiede una raccomandata A/R per disdetta. Ma il problema non dovrebbe essere loro? E se mi chiedessero la penale? Forse è meglio mandare disdetta con diffida alla richiesta di penale? E la legge Bersani dove la mettiamo?
Grazie infinite per il supporto che date in questa giungla piena di vicoli ciechi.
Paolo, da Sestu