Attivazione di tiscali non richiesta

In data 6 maggio '08 sono stata contattata da (?) di per avere maggiori delucidazioni sull'offerta di TISCALI. Questo succede poiché in precedenza ero stata chiamata da TISCALI chiedendomi se ero interessata al passaggio ai loro servizi, dopo un breve scambio ci siamo dati appuntamento, sempre telefonico, al giorno 6 maggio '08 poiché mi aveva detto che mi avrebbe inviato i moduli e io avrei deciso se attivare o meno l'offerta di TISCALI tutto incluso. L'invio di questi moduli non costituiva per me nessun impegno nei confronti dell'azienda. Solo se avessi spedito i moduli firmati da me, avrei attivato il servizio e il conseguente passaggio a TISCALI. Detto questo vi spiego il mio problema: quel 6 maggio '08 parlando con (?) mi aveva fatto registrare un messaggio vocale che, a detta della stessa, non costituiva nessun impegno ma era solo correlata all'invio dei moduli. (COSA CHE VIENE SPECIFICATA NELLA REGISTRAZIONE) Oggi in data 29 maggio '08 ricevo a casa una lettera che dice che i miei servizi con TELECOM ITALIA sono stati interrotti e che da oggi sono un utente TISCALI. La mia domanda è la seguente, può senza aver nessuna firma sul contratto e nessun contratto, l'azienda TISCALI attivare i suoi servizi? Dovrei essere avvisato tempestivamente da TELECOM ITALIA di questa cosa? Posso procedere in qualche modo per tutelarmi?
Marta, da Terni (TR)