Attivazione teletu

Salve,
ho sottoscritto un contratto tramite registrazione telefonica per telefono + adsl con teletu passando da Telecom i primi di ottobre.
La persona con la quale ho sottoscritto il contratto mi aveva confermato che il passaggio sarebbe avvenuto durante la notte in 5 minuti e solo per questo motivo ho accettato.
In data 18 ottobre mi viene staccata la linea con telecom. Una settimana dopo mi attivano il telefono ma non l'adsl. Ho telefonato più volte e ogni volta rimandano di una settimana. La scorsa settimana mando una raccomandata con ricevuta di ritorno e ancora nessuna risposta.
Sto sostenendo dei danni in quanto io lavoro anche da casa e internet è fondamentale. Teletu ha solo l'assistenza tecnica e non l'assistenza amministrativa o commerciale.
Inoltre con telecom dovrà pagare la quota di recesso dal contratto che intendevo ammortizzare con le bollette dimezzate di teletu (80€ ogni due mesi di Telecom contro 19,90€ al mese di teletu).
Ad oggi (23 novembre 2010) mi ritrovo senza adsl e non so che fare, nel senso: recedere dal contratto con teletu e ripassare a telecom pagando sempre a telecom la disattivazione e l'attivazione della nuova linea.
Vorrei denunciarli e farmi rimborsare i danni ma non so quali sono i passi necessari.
Vi ringrazio in anticipo.
Laura, da Gradara (PU)