Attivazione Servizio Tiscali

Da cliente Telecom con ADSL a consumo ho deciso Il 26 Novembre 2007 di aderire ad un'offerta TISCALI che scadeva il 29 Novembre 2007. Ho inviato tutta la documentazione necessaria a Tiscali per attivare il servizio ma sono trascorsi ben 4 mesi durante i quali ho dovuto piu' volte sollecitare Tiscali (diverse email e fax inviati a cui non ho avuto risposta). Dovendo utilizzare il servizio ADSL per motivi di lavoro ho continuato a pagare bollette Telecom elevate perche' Tiscali ritardava l'attivazione. Le motivazioni di questo ritardo erano secondo Tiscali da imputare al fatto che Telecom non liberava la linea ADSL (tengo a precisare che la pratica per la disdetta del servizio Telecom e' stata gestita direttamente da Tiscali su mia delega). Dopo ulteriori solleciti fatti a Tiscali per l'attivazione del servizio ADSL Flat e non vedendo da parte di questo gestore l'impegno per concretizzare questa mia richiesta, ho chiamato il call center 130 richiedendo la disdetta della richiesta di attivazione del servizio TISCALI, con l'intenzione di rivolgermi ad altro gestore.
Mi e' stato richiesto di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno nel quale dovevo dichiarare la disdetta di un servizio mai attivato (raccomandata fatta in data 21 Marzo 2008 e recapitata in data 28 Marzo 2008). Successivamente mi sono rivolto al gestore Telecom ed ho richiesto di passare dal profilo ADSL a consumo gia' attivo sulla mia linea, al profilo ADSL Flat 7 mega (in questo periodo era' attiva una promozione che regalava allo stesso prezzo un ulteriore numero di Telefono Voip ed il servizio Alice Mia con gli opportuni decoder), la richiesta e' stata subito presa in carico da Telecom e dopo circa 2 settimane avevo il servizio richiesto. Per non aver problemi ho informato verbalmente anche Telecom del fatto che c'era stata una richiesta a Tiscali ma poi disdetta con raccomandata del 21 Marzo, mi e' stato detto che avendo fatto la disdetta non c'erano problemi. Il 02 Maggio 2008 ho avuto la sgradita sorpresa che il servizio ADSL FLAT di TELECOM non era piu' funzionante, chiamando il 187 ho scoperto che non ero piu' tra i clienti Telecom per una "variazione contrattuale in corso". A questo punto ho chiamato il numero verde 800254232, per verificare il gestore attivo sulla mia linea telefonica ed ho scoperto che Tiscali aveva attivato il solo servizio di fonia, in base alla mia richiesta di circa 6 mesi prima e non considerando la mia raccomandata di disdetta del 21 Marzo 2008. Quindi il gestore Tiscali mi aveva attivato un servizio parziale comunque non piu' richiesto, senza dare una comunicazione preventiva, senza recapitare il modem necessario per la connessione ADSL ed attivando il servizio dopo 6 mesi mi ha fatto perdere anche lo sconto promesso fino al 01 Aprile 2008.
Dopo aver riscontrato il problema ho richiesto a Tiscali tramite il call center 130 di ripristinare il servizio di fonia ed ADSL con Telecom, ma non mi sono state fornite risposte certe, quindi a mia tutela ho inviato prima una fax in data 02 maggio 2007 e poi una raccomandata con ricevuta di ritorno in data 07 maggio 2007, nelle quali richiedevo il distacco da Tiscali e la riattivazione Telecom a loro spese. Ad oggi 15 maggio 2007 non ho ricevuto risposta da parte di Tiscali, mentre Telecom chiede per riattivare la sola linea base circa 96 euro, con tempistiche indicative che vanno dai 50 ai 70 giorni.
Ho estrema necessita' di una linea ADSL per motivi lavorativi quindi avrei bisogno di capire come bisogna procedere in questi casi per accelerare il ripristino del servizio Telecom senza rimetterci dei soldi e nel caso di ulteriori ritardi valutare anche i danni arrecati da Tiscali.
Grazie
Stefano, da Avezzano (AQ)