Attivazione servizio BT Italia

Salve,
vi chiedo aiuto per un problema di migrazione con BT Italia.
In data 24/2/2009 ho deciso di cambiare gestore di telefonia aziendale in quanto Eutelia non soddisfaceva più i miei requisiti. Invogliato dall’offerta di 3 linee con adsl di BT italia ho firmato il contratto e sono rimasto in attesa dell’attivazione del servizio. A tutt’oggi 16/01/2010 non ho ancora ricevuto la visita del tecnico per l’attivazione.
In questo anno ho fatto innumerevoli solleciti e la BT ha sempre dato la colpa ad eutelia che, secondo BT, non accettava il codice di migrazione.
A settembre finalmente mi confermano che il codice è stato accettato e che il tecnico arriverà entro una settimana a fare l’allacciamento.
Ovviamente il tecnico non si fa vivo e riprendo a spedire lettere di sollecito e a chiamare il servizio clienti, ma il tecnico non si vede. Il 16/11/2009 mi arriva una lettera con scritto “oggetto: Attivazione del servizio – contratto VIP” in cui mi confermano che stanno monitorando l’attivazione del servizio.
Per fortuna le mie linee funzionano ancora con Eutelia e non ho ancora ricevuto fatture da parte di BT, perciò ho deciso di non migrare più verso BT.
Nel contratto è scritto che in caso di rescissione dello stesso prima dell’attivazione del servizio dovrò pagare i costi sostenuti da BT.
Devo pagare questi costi anche se sono loro in ritardo?
Nel contratto ho letto che i tempi massimi per la migrazione da telecom italia sono di 45 giorni, mentre per altri casi non specificano.
Ritengo comunque che un anno di attesa per l’attivazione sia una loro mancanza.
Come dovrei comportarmi secondo voi?
Ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto.
Fabio, da Brescia (BS)