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Attivazione servizi telefonici non richiesti Wind-Infostrada

7 novembre 2008
Domanda 7 novembre 2008
In data 09/02/08 avendo n.2 utenze telefoniche Telecom di cui una con adsl full time ho aderito alla proposta di un signore "wind partner" a far istallare l'adsl anche sull'altra linea. Il contratto prevedeva circa 20 giorni per il regolare funzionamento. Trascorso tale periodo il sottoscritto sollecitava telefonicamente il signor Wind partner che assicurava a breve l'attivazione del servizio. In data 22 aprile su richiesta telefonica di una funzionaria Wind, tale qualificatasi, venivo invitato a trasmettere copia del contratto stipulato con il loro Wind partner perchè avrebbe provveduto a sollecitare la direzione Wind infostrada. In data 13 maggio la Telecom, senza alcun avviso, disattiva l'utenza sulla quale era attivata l'adsl. Da indagini svolte e richieste di spiegazioni al Wind partner si viene a sapere che la funzionaria della Wind Infostrada era un altro Wind partner che ha usato in modo improprio i dati forniti al primo. Attivando, abusivamente, sull'altra linea telefonica la rete wind, senza adsl. L'attivazione di servizi non richiesti presuppone un dolo ovvero la precisa volontà di compiere quel reato e poiché il fornitore dei servizi (WIND INOSTRADA) non ha attivata nessuna azione finalizzata a monitorare in modo puntuale le attività e le modalità di commercializzazione dei propri partner, che operano sempre e comunque in nome e per conto del fornitore: quali procedure di controllo sull'operato degli agenti, procedure di tracciamento dei contatti, bivio di welcom letter di conferma dell'attivazione dei servizi contenente tutte le informazioni previste dal codice del consumo quali le caratteristiche tecniche del servizio le condizioni economiche del contratto, le modalità di recesso, si può ritenere che sia responsabile dei danni causati per la riattivazione della linea Telecom, per i costi sopportati per la trasmissione dei bilanci degli F24 e quant'altro. Per tanto posso non pagare le fatture Wind emesse per il periodo 13/5/08 - 22/07/08?
Antonio, da Potenza (PZ)

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