Cara ADUC
Attivazione servizi non richiesti
Domanda
10 novembre 2008
Salve,
TELE2 ha arbitrariamente interrotto il nostro contratto con telecom sulla base di una presunta autorizzazione telefonica. Ho letto l'articolo pubblicato sul vostro sito, datato 31 ottobre 2008 intitolato: Attivazione servizi non richiesti: l'Antitrust condanna Tele2-Vodafone. Anche nel nostro caso è andata esattamente come descritto nell'articolo, e questo è successo intorno alla meta' di ottobre, il che a dimostrare che TELE2-VODAFONE non ha affatto adottato misure migliorative dei processi di acquisizione di nuovi contratti.
Abbiamo già inviato a tele2 raccomandata e inviato copia a telecom per rientro in telecom.
La domanda è come procedere per essere risarciti di:
- bolletta tele2 (non ancora pagata cmq)
- 50 euro che tele2 ha detto ci chiederà per disattivazione
- 96 euro che telecom ha detto ci chiederà per riattivazione.
Grazie mille in anticipo per la vostra risposta.
Cordiali saluti,
Daniela, da Roma (RM)
TELE2 ha arbitrariamente interrotto il nostro contratto con telecom sulla base di una presunta autorizzazione telefonica. Ho letto l'articolo pubblicato sul vostro sito, datato 31 ottobre 2008 intitolato: Attivazione servizi non richiesti: l'Antitrust condanna Tele2-Vodafone. Anche nel nostro caso è andata esattamente come descritto nell'articolo, e questo è successo intorno alla meta' di ottobre, il che a dimostrare che TELE2-VODAFONE non ha affatto adottato misure migliorative dei processi di acquisizione di nuovi contratti.
Abbiamo già inviato a tele2 raccomandata e inviato copia a telecom per rientro in telecom.
La domanda è come procedere per essere risarciti di:
- bolletta tele2 (non ancora pagata cmq)
- 50 euro che tele2 ha detto ci chiederà per disattivazione
- 96 euro che telecom ha detto ci chiederà per riattivazione.
Grazie mille in anticipo per la vostra risposta.
Cordiali saluti,
Daniela, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se nella raccomandata che ha inviato non vi ha fatto menzione, ne invii una nuova (sempre di messa in mora) in cui diffida dal chiederle questi importi non dovuti e intima nota di credito, nonche' di far fronte a tutte le spese per ristabilire al situazione precedente alla loro illegale intrusione.
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