Cara ADUC
Attivazione offerte Mediaset Premium
Domanda
6 agosto 2008
Nei blog c'è di tutto su Mediaset Premium, a me settimana scorsa è capitata una cosa ancora diversa. Ho acquistato una ricaricabile (39 Euro) e l'ho attivata senza problemi il giorno stesso, vedendo da subito Gallery. Dopo qualche giorno chiamo il numero verde per attivare l'offerta Gallery + Calcio, costo totale 179 Euro da cui dovrebbero essere scalati i 39 Euro pagati per la tessera: totale dell'operazione altri 140 Euro. Parlo con un operatore (dopo alcuni tentativi) e gli comunico di pagare con carta di credito anzichè con il credito residuo della tessera, fornendo tutti i miei dati personali. Dopo un paio di giorni vedo tramite Internet Bankin un addebito da parte di Mediaset Premium di 39 Euro, e non riesco a capire a quale titolo, visto che non corrispondono ad alcuna offerta. Nel blog di ADICONSUM scopro che probabilmente l'operatore mi ha trasformato la carta da ricaricabile a EASY Pay (operazione che sembra costi 39 Euro, anche se non è riportato sul sito di Premium), COSA ASSOLUTAMENTE MAI RICHIESTA, ma non posso neanche verificare se e quale offerta mi è stata abilitata perchè non è possibile registrarsi al sito (segnala sempre errore tecnico -90001) e non ho nessuna intenzione di spendere un centesimo per chiamare il call center a pagamento. Ora, ho cercato di bloccare il pagamento chiamando la società emittente della carta, ma dicono che per contestarlo devo prima aspettare l'addebito: tenete presente che EASY Pay poi prevede addebiti bimestrali di 30 Euro, un vero e proprio abbonamento mai richiesto !
Domanda: posso avvalermi del diritto di recesso (termine 10 gg) previsto per le vendite a distanza o fuori dai locali commerciali? O cosa è meglio fare?
Ma possibile che questi facciano quello che vogliono e non è possibile avere nessuna informazione?
Scriverò anche a Mi manda RAI 3, così forse finalmente li vedremo in faccia a questi di Mediaset Premium !
Dino, da Milano (MI)
Domanda: posso avvalermi del diritto di recesso (termine 10 gg) previsto per le vendite a distanza o fuori dai locali commerciali? O cosa è meglio fare?
Ma possibile che questi facciano quello che vogliono e non è possibile avere nessuna informazione?
Scriverò anche a Mi manda RAI 3, così forse finalmente li vedremo in faccia a questi di Mediaset Premium !
Dino, da Milano (MI)
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