Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Attivazione non richiesta TeleTu

14 novembre 2011
Domanda 14 novembre 2011
Gentile ADUC,
Oggi mi è arrivata una lettera da TeleTu che mi avvisa che la mia attivazione a teletu all'offerta "Tutto compreso" sarà attivata entro 15 giorni, nella busta ci sono anche le condizioni generali di contratto.
Il problema è che io non ho mai richiesto in nessun modo l'attivazione al loro servizio visto che mi trovo benissimo con l'attuale gestore Infostrada.
Nelle settimane precedenti ho ricevuto un po' di telefonate da parte loro che mi proponevano offerte varie, ma io ho sempre rifiutato categoricamente!
Ho chiamato il loro servizio clienti (a pagamento) spiegandogli il tutto ma alla fine mi hanno chiuso il telefono in faccia e alla successiva chiamata dopo 7 minuti di attesa non mi ha risposto nessuno.
Ora leggendo le vostre risposte date agli altri utenti, ho scritto una lettera di diffida che invierò domani tramite raccomandata a/r e che vi allego per sapere se è scritta bene.
Adesso sono preoccupato che mi staccano la linea di infostrada...
Volevo anche chiedervi se questa storia non si risolve con questa lettera di diffida, come devo agire?
Grazie!!!
Mennea, da Barletta (BT)

Risposta ADUC
dovrebbe intimare, nella conclusione, di adempiere a quanto richiesto entro 15 giorni, altrimenti si rivolgera' all'autorita' per far valere le sue ragioni, inclusa l'Antitrust per pratica commerciale scorretta e l'autorita' giudiziaria per truffa. Tutto col conforto dell'associazione Aduc che legge in copia.
Indichi anche un importo di xx euro (almeno 200,00) come rimborso danni che pretende per i disagi e i danni che la loro azioni illecita intrusiva le ha causato.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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