Attivazione non richiesta da parte di Tele2

sulla linea telefonica intestata a mio nome, nell'appartamento in cui vivono i miei anziani genitori, tele2 sulla base di un contatto telefonico con mio padre ha attivato i propri servizi come operatore unico distaccandomi da infostrada, con cui ho un abbonamento da diversi anni intestato a mio nome. Dal 12/05/2009 la linea, in origine intestata a mia madre, è stata distaccata da Telecom definitivamente ed io sono, infatti, diventata intestataria della stessa. Tele2 ha proceduto senza comunicare il distacco infostrada, così ora mi trovo a dovere pagare due diversi gestori; ho scritto due raccomandate a Tele2 disconoscendo il contratto, in quanto non richiesto da me intestataria della linea, né da mia madre. Loro si difendono affermando che l'intestatario della linea stessa è mia madre, sulla base, evidentemente, di un data base clienti della telecom antecedente al 2008. Non hanno fino ad ora ascoltato ragioni, Alla mia prima raccomandata hanno risposto che il contratto è regolare, perché basato su una accettazione telefonica, Non hanno dopo due mesi inviato un contratto cartaceo. Mi hanno hanno anche fatto avere il codice migrazione per tornare ad Infostrada, ma da Infostrada mi dicono che il contratto è attivo, perché Tele2 non ha inviato loro nessuna comunicazione, quindi, anche volendo pagare il servizio di migrazione non è possibile da effettuare. Non voglio pagare entrambi i gestori, soprattutto non voglio pagare Tele2, ma la mia diffida non ha avuto ascolto. Che altro posso fare? e se non pago le bollette di Tele2 cosa accadrà? Non è vero che in base alla normativa vigente il contratto deve essere validato dalla copia cartacea? E' vero che per richiedere l'ascolto della registrazione telefonica bisogna inviare una raccomandata R,R. e non basta un fax?
Grazie per l'attenzione
Emanuela, da Roma (RM)