Cara ADUC
Attivazione linea Telecom
Domanda
6 febbraio 2008
cara Aduc
a dicembre ho acquistato un appartamento a Nepi in provincia di Viterbo ed ho subito trasferito la mia residenza da Roma. Prima di Natale ho fatto domanda alla Telecom per l'allaccio di una linea telefonica. Mi hanno assegnato un numero e mi hanno risposto che avrebbero fatto l'allaccio il 12 febbraio. Il 22 gennaio mi arriva una lettera dove mi comunicano che la mia richiesta è stata annullata e di contattare un numero telefonico. Chiamo e mi dicono che la mia richiesta è stata annullata perchè a loro risulta esistere ad Arezzo una mia omonima che nel 2000 ha richiesto la linea e poi non ha pagato le bollette. Ho cercato di spiegare che io sono sempre stata residente a Roma e che la mia data di nascita è differente da quell'altra persona, ma loro hanno detto che devono fare gli accertamenti e poi mi faranno sapere. Ora io ho paura che le cose andranno per le lunghe e non so quando mi metteranno il telefono. Cosa posso fare?
Grazie
Luciana, da Nepi (VT)
a dicembre ho acquistato un appartamento a Nepi in provincia di Viterbo ed ho subito trasferito la mia residenza da Roma. Prima di Natale ho fatto domanda alla Telecom per l'allaccio di una linea telefonica. Mi hanno assegnato un numero e mi hanno risposto che avrebbero fatto l'allaccio il 12 febbraio. Il 22 gennaio mi arriva una lettera dove mi comunicano che la mia richiesta è stata annullata e di contattare un numero telefonico. Chiamo e mi dicono che la mia richiesta è stata annullata perchè a loro risulta esistere ad Arezzo una mia omonima che nel 2000 ha richiesto la linea e poi non ha pagato le bollette. Ho cercato di spiegare che io sono sempre stata residente a Roma e che la mia data di nascita è differente da quell'altra persona, ma loro hanno detto che devono fare gli accertamenti e poi mi faranno sapere. Ora io ho paura che le cose andranno per le lunghe e non so quando mi metteranno il telefono. Cosa posso fare?
Grazie
Luciana, da Nepi (VT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima l'attivazione e richiede un risarcimento danni.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
in cui intima l'attivazione e richiede un risarcimento danni.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti