Cara ADUC
Attivazione linea Telecom
Domanda
22 gennaio 2008
ho fatto richiesta di attivazione di una nuova linea telefonica e adsl a telecom italia il 31 maggio 2007 termine ultimo per richiedere l'attivazione gratuita di una nuova linea telecom italia
dopo pochi giorni mi e' stato assegnato il numero di telefono, inviato il kit adsl ed e' venuto un tecnico per un sopraluogo dicendomi che bisognava portare una nuova centralina perche' quella presente e' piena e si dovevano chiedere i permessi all'ente pubblico
dopo quasi otto mesi, durante i quali non sono stato mai contattato da telecom italia ed ho provveduto a fare diversi solleciti al 187, telecom continua a dire che non sono arrivati i permessi.
e' possibile ? oppure da parte di telecom non c'e' la volonta' di attivare una nuova linea a condizioni (tutto gratuito) proposte dalla societa' stessa.
e' possibile ed opportuno procedere per vie legali?
Roberto, da Roma (RM)
dopo pochi giorni mi e' stato assegnato il numero di telefono, inviato il kit adsl ed e' venuto un tecnico per un sopraluogo dicendomi che bisognava portare una nuova centralina perche' quella presente e' piena e si dovevano chiedere i permessi all'ente pubblico
dopo quasi otto mesi, durante i quali non sono stato mai contattato da telecom italia ed ho provveduto a fare diversi solleciti al 187, telecom continua a dire che non sono arrivati i permessi.
e' possibile ? oppure da parte di telecom non c'e' la volonta' di attivare una nuova linea a condizioni (tutto gratuito) proposte dalla societa' stessa.
e' possibile ed opportuno procedere per vie legali?
Roberto, da Roma (RM)
Risposta ADUC
no, non ci sono gli estremi per una via legale, perche' lei non puo' rivendicare un diritto in merito, non essendo lo stesso cosi' come, invece, e' per la tradizionale linea Rtg. Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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