Attivazione Fastweb: mancanza di spazio nella centralina

Ho richiesto l'attivazione dei servizi fastweb, e dopo che li ho contattati per sapere a che punto fosse la mia pratica mi hanno risposto che Telecom non aveva rilasciato la concessione per la mia richiesta e che quindi fisicamente nella centralina non c'era spazio per la mia linea. Mi hanno detto che una volta al mese telecom fa le concessione e che quindi avrei dovuto aspettare la fine di questo mese per vedere se ci si sarebbe riusciti. Non garantendomi però una risposta positiva.
Vorrei sapere, posso recedere dal contratto anche se sono passati più di 10 giorni dalla firma del contratto nel caso in cui non riuscissero ad attivarmi la linea? Nel caso mi rivolgessi ad un altro operatore il problema si ripresenterebbe? Non esiste nessuna norma che obbliga i fornitori di servizi a controllare l'effettiva fattibilità dell'attivazione prima della firma del contratto?
grazie
Cinzia, da Godiasco (PV)