Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Attivazione contratto verbale tele2

1 luglio 2008
Domanda 1 luglio 2008
Cara Aduc,
Giovedì sono stato contattato da un operatore Tele2 per l'attivazione del servizio su rete tele2 con adsl a 7mb e senza canone telecom. Ho accettato il contratto. Poi ho scoperto che la mia zona è coperta solo su servizio VoIp. Nella registrazione per quello che io ricordo non viene mai detto voip l'unica cosa che viene detta è riceverò il router e per usufruire del servizio devo collegare il telefono al router. Ho subito chiamato e ancora la richiesta di contratto non compariva. Ho richiamato l'indomani e hanno segnalato che non ero interessato al servizio. Oggi ho ricevuto la mail di attivazione ho chiamato e mi è stato detto che il mio vecchio contratto in preselezione e adsl era stato annullato per l'attivazione dei nuovi. Ora posso o scegliere un nuovo contratto adsl+preselezione con vincolo annuale oppure disdire il servizio voip (in fase di attivazione) e pagare la penale di 120¤ (60+60), oppure fare la segnalazione di attivazione non conforme alle regole. Ho scelto l'ultima opzione. Tra l'altro il contratto è stato registrato con me, figlio del titolare, e inserito come registrato col titolare. Cosa posso fare per evitare problemi e penali? E il diritto di recesso, non accettazione del contratto scritto che riceverò? Avere il ripristino della mia vecchia situazione? Ringraziando anticipatamente confido in una repentina risposta. Cordialmente
Giovanni, da Augusta (SR)

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