Cara ADUC
Attivazione del contratto Teletu
Domanda
27 febbraio 2010
Buongiorno, qualche tempo fa, qualcuno a mia insaputa mi ha attivato un contratto Teletu su internet, staccandomi da Telecom e dalla mia adsl flat.
Sono riuscito a fare disdetta a Teletu entro il periodo di recesso, ma adesso per rientrare in Telecom mi viene richiesto da Telecom un contributo di 96 euro.
La domanda è: Teletu può davvero decidere di staccare una linea telefonica basandosi soltanto su un contratto sottoscritto tramite internet e basandosi solo su un indirizzo ip? Non dovrebbe far firmare un contratto o fare una registrazione vocale in cui si dice che uno vuole passare con loro? Se bastasse così poco uno che riesce ad impossessarsi dell'identità di un altra persona(nome, cognome, codice fiscale) potrebbe davvero mettere nei guai mezzo mondo, considerate che io di lavoro faccio il rappresentante e quindi ne do in giro parecchi di biglietti da visita con su tutti i miei dati.
Ho già chiesto a Teletu il rimborso di questi 96 euro ma fanno orecchie da mercanti. Dovrei chiedergli anche i danni morali?
Vi allego copia della raccomandata che gli ho mandato, mi hanno risposto che per loro il contratto è valido perchè hanno un indirizzo ip.
Grazie per la disponibilità
Francesco, da Carnago (VA)
Sono riuscito a fare disdetta a Teletu entro il periodo di recesso, ma adesso per rientrare in Telecom mi viene richiesto da Telecom un contributo di 96 euro.
La domanda è: Teletu può davvero decidere di staccare una linea telefonica basandosi soltanto su un contratto sottoscritto tramite internet e basandosi solo su un indirizzo ip? Non dovrebbe far firmare un contratto o fare una registrazione vocale in cui si dice che uno vuole passare con loro? Se bastasse così poco uno che riesce ad impossessarsi dell'identità di un altra persona(nome, cognome, codice fiscale) potrebbe davvero mettere nei guai mezzo mondo, considerate che io di lavoro faccio il rappresentante e quindi ne do in giro parecchi di biglietti da visita con su tutti i miei dati.
Ho già chiesto a Teletu il rimborso di questi 96 euro ma fanno orecchie da mercanti. Dovrei chiedergli anche i danni morali?
Vi allego copia della raccomandata che gli ho mandato, mi hanno risposto che per loro il contratto è valido perchè hanno un indirizzo ip.
Grazie per la disponibilità
Francesco, da Carnago (VA)
Risposta ADUC
crediamo che oltre a Teletu, sia responsabile anche Telecom, perche' lei non ha autorizzato nessuno al distacco e pertanto la stessa societa' e' inadempiente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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