Attivazione ADSL

Salve, mi sono da qualche mese trasferito in un appartamento in un fabbricato di recente costruzione; nel mese di febbraio ho richiesto l'attivazione della linea telefonica base. Questa attivazione comportava anche la stesura dei cavi dalla linea telecom a casa mia ed è stata eseguita in tempo senza alcun ritardo.
Dopo qualche mese ho richiesto l'attivazione della linea ADSL flat Alice 7 mega. In un primo momento mi era stata data una data teorica (15 aprile), scaduta la quale ho contattato il punto187 presso cui avevo fatto il contratto e mi hanno detto che nel frattempo era stato annullato per non ben definiti motivi. Il punto 187 ha rinoltrato la mia richiesta e nel giro di un paio di giorni è stata nuovamente annullata. In seguito all'interessamento del negozio e mio presso il 187 mi è stato risposto che la mia linea è coperta dall'ADSL e ADSL2 (come indicato dal sito internet di Telecom) ma non puo' essere attivata per "mancanza di apparati in centrale" e che i tempi di disponibilità di nuovi apparati non erano predicibili dipendendo da Roma. Ora la mia domanda è la seguente: esiste qualche iniziativa che posso intraprendere per sollecitare la situazione?
Ringrazio anticipatamente
Luca, da Cesena (FC)