Cara ADUC
Attitvazione tele2 mai richiesta
Domanda
29 giugno 2009
qualche tempo fa mi telefona un'operatrice che si presenta come tele2 vodafone e mi propone una nuova offerta. il quel momento non ero contento del servizio telecom soprattutto per le tariffe e volevo vagliare eventuali proposte piu' economiche. rispondo a tele2 che mi sarei consultato con la famiglia. alla seconda telefonata dico espressamente che non voglio sottoscrivere il contratto ma solo visionarlo per capire vantaggi e svantaggi e poter decidere con più calma e non decidendo in due secondi al volo con la paura di poter poi pentirmi. sottolineo più volte che non voglio passare a tele2 in quel momento ma che se mi avesse fatto visionare il contratto ci avrei potuto pensare. dopo pochi giorni mi arriva la lettere da tele2 che hanno attivato il loro servizi sulla mia linea telefonica e che avrebbero mandato un operatore per il servizio internet. mi attivo subito e tramite il mio avvocato mando lettera raccomandata di recesso e chiamo telecom per riattivare la linea con il mio vecchio gestore il quale mi anticipa che per l'attivazione ci saranno da pagare circa 80 euro. arriva anche la risposta di tele2 via fax che si dice sorpresa della mia presa di posizione visto che ho firmato il contratto che mi faxano per visione. infatti sul contratto c'è la firma con il mio nome e mio cognome ma non è assolutamente la mia!!! in più mi dicono che nel frattempo ci sono stati addebiti sulla mia linea telefonica e quindi mi ricordano che dovro' pagare tali bollette. a parte che non ho intenzione di pagarle è possibile addebitare a loro le spese relative al riallacciamento di telecom? e posso denunciarli per truffa?
Giorgia , da San Bonifacio (VR)
Giorgia , da San Bonifacio (VR)
Risposta ADUC
ci scusi, ma il suo avvocato, visto che lo ha gia' messo in mezzo, a cosa le serve? Comunque, lei non deve disdire nessun contratto che non ha mai stipulato, ma diffidarli dal proseguire in questa azione molesta e truffaldina (deve proprio usare questa parola visto che hanno contraffatto la sua firma sul contratto) intimando di riattivare lo stato delle cose cosi' com'erano prima della loro indebita azione e minacciando anche l'azione penale per truffa. Qui come fare la diffida:
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