In attesa della portabilità

Pensando di risparmiare sulla telefonia fissa + adsl, ho accettato un'offerta di Fastweb con la portabilità del vecchio numero. Linea attivata ma di portabilità neanche l'ombra e il mio risparmio oggi mi costa il pagamento di due fatture in quanto Fastweb mi ha attivato una linea nuova e la linea Tiscali risulta attiva. L'operatrice Fastweb nell'offerta registrata e mai formalizzata sulla carta, mi garantì che avrebbero pensato a tutto loro, diversamente non avrei mai accettato.
Ho telefonato a Fastweb e tutte le volte ho informazioni diverse, ho scritto raccomandate ho cercato di bloccare il RID del vecchio operatore, tutto inutile. La cessazione dal contratto Tiscali è di 108,00 euro, non so più che cosa fare. Grazie e cordiali saluti.
Rosalba, da San Gavino Monreale