Attesa di carta soggiorno

Cara aduc ho fatto la richiesta di aggiornamento carta soggiorno inserimento figlio cambio residenza quasi due anni fa e la mia pratica ha avuto dei problemi no per colpa mia, son andato in questura mille volte e torno indietro mi dicono che devo aspettare questa cosa succede sia a me che mio marito, mi sapete dire che fare grazie.
Linda, da Prato (PO)