Attenzione ai cambi di valuta

Buongiorno, vorrei portare a Vs. conoscenza un fatto davvero increscioso che mi è capitato ieri mattina e che, dopo essermi confrontata con mio marito, mi ha fatto sorgere dei dubbi sulla transazione appena effettuata. Infatti, dopo un rapido controllo mi sono sentita derubata e ho vista tradita la mia assoluta buona fede nell'effettuare e sottoscrivere l'operazione di cambio valuta. Ieri mattina, 9 febbraio 2009, mi sono recata allo sportello forexcange di Piazza Luigi di savoia a Milano, che ci legge in copia, chiedendo di cambiarmi 350,00 Euro in Dollari. Lo sportellista mi ha detto che mi avrebbe dato 380,00 Dollari e, non conoscendo i listini, ho ritenuto fosse una somma assolutamente nella norma. Quando ho successivamente informato mio marito mi ha detto che mi avevano dato pochi dollari a fronte degli euro pagati così ho fatto un controllo. Con mia grande sorpresa scopro che alla data odierna in 3 banche diverse mi avrebbero dato, pagando 350,00 Euro, ben 440 dollari già al netto delle commissioni anzichè i 380 dollari che mi ha dato forexcange. Ci sono ben 60 dollari di differenza che non sono assolutamente pochi. Da qui il mio sconforto, la mia delusione, il mio rammarico, l'umiliazione per essere stata così ingenua!. Mi sono poi sentita ulteriormente mortificata quando andando a lamentarmi per il trattamento lo sportellista che al mattino mi aveva fatto l'operazione mi dice che devo ragionare prima di fare le cose. Inaudito ed offensivo! Mi sento profondamente umiliata ed anche derubata non si può agire così furbescamente con chi non è a conoscenza del mercato. Parliamo di soldi non certo di noccioline. Non esistono forse regole a tutela del consumatore anche in ambito di cambio valuta? Faccio questa segnalazione anche e soprattutto perchè altri non cadano ingenuamente nella rete scaltra di questi operatori finanziari che, consapevoli del mercato e del settore, applicano comunque condizioni così penalizzanti per il consumatore. Cordiali saluti.
Patrizia, da Lomazzo (CO)