Cara ADUC
Attendo il trasloco della linea Telecom da tre mesi
Domanda
4 ottobre 2007
Salve sono affinato, dalla provincia di Caserta ho fatto richiesta alla Telecom esattamente il 06/07/07 di trasferimento di linea dal vecchio indirizzo a quello nuovo. Ad oggi 02/10/2007 non ho ricevuto nessun trasferimento, ma le bollette continuano ad arrivare. Posso richiedere la chiusura delle due bollette arrivate, xche' l'ho chiesto al 187 ma mi hanno risposto che non era possibile, bisognava pagare l'abbonamento. Per quanto mi riguarda penso, che nel momento in cui manca il servizio cade l'abbonamento. Inoltre posso citare la Telecom per danni con una messa in mora? come devo procedere? Attendo vs. comunicazione. sono stanco di aspettare una linea non trasferita e pagare senza avere servizio.
Antonio, da Capua
Antonio, da Capua
Risposta ADUC
Tramite la messa in mora, intimi il trasloco e richieda un risarcimento danni. Il trasloco deve avvenire entro 10 giorni, e comunque il gestore deve comunicarle una data certa di attivazione, nel caso di difficolta' tecniche.
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