Attendo l'attivazione della linea base di Telecom da due mesi

Problemi telefonica con TELEOM. Ho richiesto in data 16 maggio u.s. il trasloco di un numero telefonico nella stessa citta'. Ad oggi tale trasloco non e' avvenuto perche' mi scrive Telecom in data 25 giugno "non ci sono i necessari permessi pubblici" (si tratta di edificio di nuova costruzione). Nel frattempo mi arriva bolletta relativa ai consumi dello scorso bimestre (per l'appartamento ove abitavo prima) ma anche ai canoni e noleggi del periodo luglio agosto. Avrei pensato di scrivere a Telecom e per conoscenza a voi una lettera di messa in mora, intimando entro 15 giorni la comunicazione: della data di attivazione della linea, dell'importo a titolo di risar cimento per il ritardo nel trasloco e infine per l'annullamento della fattura ricevuta relativamente a quanto da me non usufruito. Vorrei sapere se ho interpretato correttamente le informazioni da me reperite sul vostro prezioso sito. Nel frattempo penserei di non procedere al pagamento della fattura pervenuta. Vi ringrazio per una cortese risposta.
Barbara, da Firenze