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Asus, assistenza tecnica e garanzia

30 luglio 2008
Domanda 30 luglio 2008
Ho acquistato un portatile dalla ditta in oggetto con garanzia di durata di 2 anni, il portatile ha dato da subito segno di gravi difetti di costruzione rientrando in garanzia 5 volte, le ultime tre delle quali mi hanno impedito di utilizzarlo negli ultimi 3 mesi. I difetti riscontrati per lo piu' lo rendono completamente inutilizzabile (viene puntualmente sostituita la scheda madre) e il difetto per 2 volte consecutive si è riscontrato dopo 5 o 6 utilizzi (accensioni - spegnimenti) dopo il rientro dall'assistenza tecnica! Volevo sapere, se per me è possibile richiedere una sostituzione completa del bene o un rimborso per il disagio creatosi con riparazioni che non hanno a lungo risolto il problema. Sono preoccupato perche' a questo punto si avvicina la fine della garanzia e non mi sento assolutamente tutelato da questo punto di vista. Vi ringrazio
Roberto, da Perugia (PG)

Risposta ADUC
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