Assurdo Vodafone Station

Salve, voglio descrivere una situazione che mi è successa a dir poco paradossale!
Verso metà aprile 2010 telefono alla Vodafone per richiedere la Vodafone Station per il collegamento ad internet. Dopo pochi giorni ricevo il pacco con la Vodafone station e decido di telefonare al 190 per chiedere informazioni sull'attivazione.
Mi dicono che nei successivi giorni avrei ricevuto una telefonata da parte di una squadra tecnica che sarebbe venuta a casa ad attivarmi la Vodafone Station e collegarla alla linea telefonica.
La signorina del 190 mi dice anche che nel frattempo potevo collegarmi ad internet inserendo la sim nella vodafone station e che quella sarebbe stata una situazione di transizione a SPESE DELLA VODAFONE.
Be passato un mese vedendo che non mi aveva contattato nessuna squadra tecnica decido di telefonare di nuovo al 190 e chiedere spiegazioni ma loro mi ribadiscono di pazientare, sarei stato contattato da lì a poco.
Incredibile! Mi ritrovo oggi 10/11/10 dopo 7 mesi che la squadra tecnica non mi ha MAI contattato, non ho linea telefonica installata e controllando la mia ultima fattura con la Vodafone vedo che mi hanno attivato la sim legata alla vodafone station SENZA CHE SIA VENUTA LA SQUADRA TECNICA AD ATTIVARMI LA LINEA E CHE IO ABBIA FIRMATO NESSUN CONTRATTO addebitandomi senza motivazione diverse ore di internet per un totale di 100 euro + iva.
Come posso procedere per far valere i miei diritti.
Non è possibile che ogni volta ci troviamo a combattere inutilmente contro questi colossi.
Spero mi diate qualche consiglio.
Ringrazio in anticipo.
Saluti
Luca, da Napoli