Cara ADUC
Assistenza tecnica per frigorifero
Domanda
29 luglio 2009
Buonasera il 3.07.09 ho chiamato un tecnico della Miele per un problema al mio frigorifero. Il tecnico mi disse che il problema era la scheda elettronica, che il costo era di 420 ¤ e che entro 10 giorni l'avrebbero sostituita. Mi ha richiesto anche il 50% dell'importo per ordinare il pezzo direttamente alla casa madre che ha sede a Bolzano. Alla data odierna (27.07.09) ho chiamato già diverse volte al centro assistenza ma mi hanno detto che la scheda ancora non è arrivata. Purtroppo leggendo il contratto ho visto che hanno 90 gg di tempo x la riparazione, cosa che ovviamente il tecnico non mi aveva detto, altrimenti non l'avrei mai sottoscritto. Questa situazione mi sta arrecando diversi danni, dato che da oltre 10 gg stiamo senza frigorifero e ovviamente con queste temperature gli alimenti non si mantengono.
Ho provato a chiamare anche la casa madre di Bolzano chiedendo se veramente questo tecnico era della miele perchè mi è stato inviato dalla ABI srl.
La risposta è stata che tale società non è affatto autorizzata dalla miele.
Ora il problema è che in primo luogo ho già sborsato 200¤, nel contratto c'è scritto che hanno tempo 90 gg e la mia paura è che pur rinunciando alle 200¤ e rivolgendomi ad un altro centro autorizzato, non vorrei che poi alla scadenza dei 90 gg si ripresenta il tecnico con la scheda (probabilmente non originale) che mi richieda il resto dell'importo.
Che cosa posso fare???
La lettera in mora non mi sembra il caso dato che nel contratto c'è scritto che il tempo per recedere è di 48 ore, e comunque hanno 90 gg per la riparazione.
Non so datemi qualche consiglio perchè questa situazione è veramente pesante.
Grazie Distinti saluti
Massimo, da Tivoli (RM)
Ho provato a chiamare anche la casa madre di Bolzano chiedendo se veramente questo tecnico era della miele perchè mi è stato inviato dalla ABI srl.
La risposta è stata che tale società non è affatto autorizzata dalla miele.
Ora il problema è che in primo luogo ho già sborsato 200¤, nel contratto c'è scritto che hanno tempo 90 gg e la mia paura è che pur rinunciando alle 200¤ e rivolgendomi ad un altro centro autorizzato, non vorrei che poi alla scadenza dei 90 gg si ripresenta il tecnico con la scheda (probabilmente non originale) che mi richieda il resto dell'importo.
Che cosa posso fare???
La lettera in mora non mi sembra il caso dato che nel contratto c'è scritto che il tempo per recedere è di 48 ore, e comunque hanno 90 gg per la riparazione.
Non so datemi qualche consiglio perchè questa situazione è veramente pesante.
Grazie Distinti saluti
Massimo, da Tivoli (RM)
Risposta ADUC
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